Ochrana osobních údajů

1. Kdo jsme

Tento web provozuje JarYs Malíř, obchodní název JarYs Malíř, malíř a natěrač se sídlem v obci Bílina. „My“ v těchto zásadách znamená tohoto podnikatele.

Jsme správcem vašich osobních údajů, tedy rozhodujeme, proč a jak se používají. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

• IČO: [IČO]
• Adresa: Sídl. za Chlumem 780, 418 01 Bílina 1
• Telefon: 735 267 089
• E-mail: jajicek.855@seznam.cz

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S čímkoli ohledně osobních údajů se obracejte přímo na nás.

2. Jaké údaje zpracováváme

Když vyplníte poptávkový formulář

• jméno a příjmení;
• telefon (a e-mail, pokud ho uvedete);
• PSČ, abychom věděli, zda jste v oblasti, kde pracujeme, a mohli naplánovat obhlídku;
• službu, o kterou máte zájem;
• vaši zprávu a podrobnosti o práci, které nám sami napíšete.

Prosíme, neuvádějte citlivé údaje, například o zdraví, pokud nejsou pro práci podstatné (třeba že nesnášíte výpary z barev). Pokud je uvedete, použijeme je jen k bezpečnému naplánování práce, a to na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

Když nám zavoláte, napíšete SMS nebo e-mail

Jméno, kontaktní údaje, obsah zpráv, fotky místností, které nám pošlete, a naše poznámky k poptávce.

Když se stanete zákazníkem

Adresu nemovitosti, údaje o zakázce (nabídka, odstíny, materiál, domluva o přístupu, třeba kde jsou klíče), fotky před a po, faktury a záznamy o platbách, u podnikatelů také IČO a DIČ.

Když si prohlížíte web

Nepoužíváme analytické ani reklamní nástroje. Náš poskytovatel hostingu dostává ve svých serverových záznamech vaši IP adresu a základní údaje o prohlížeči, aby mohl web doručit a chránit ho před útoky.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Odpověď na poptávku, obhlídka a cenová nabídka – opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Provedení práce, domluva termínů, fakturace, reklamace a záruka – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vedení účetnictví a daňových dokladů – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Jedno připomenutí nabídky, na kterou jste neodpověděli, vedení obchodních záznamů a obrana právních nároků – náš oprávněný zájem na provozu podnikání (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomu můžete kdykoli vznést námitku.
• Zveřejnění fotek vašeho domova na webu nebo sociálních sítích – váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
• Načtení mapy Google – váš souhlas, který dáte kliknutím na „Zobrazit mapu“.

Neposíláme obchodní sdělení. Kontaktovat vás kvůli vaší poptávce nebo zakázce není marketing. Nerozhodujeme o vás automatizovaně a vaše údaje nikdy neprodáváme.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen těm, kdo nám pomáhají podnikání provozovat, a jen v nezbytném rozsahu:

• FormSubmit (formsubmit.co) – přijímá a ukládá poptávky z webového formuláře a pomáhá nám je vyřizovat. Je naším zpracovatelem a smí údaje používat jen podle našich pokynů.
• [Poskytovatel hostingu] – provozuje tento web a vede serverové záznamy.
• Seznam.cz – uchovává e-maily, které nám pošlete, a naše odpovědi.
• Google – doručuje písma použitá na webu (Google Fonts) a mapu Google, pokud kliknete na „Zobrazit mapu“.
• [Účetní nebo daňový poradce, pokud ho máte – jinak smažte] – kvůli vedení účetnictví a daňovým přiznáním.
• Finanční úřad, pojišťovna, právní zástupce, soud nebo policie – jen pokud to vyžaduje zákon nebo kvůli řešení pojistné či právní věci.

Pokud na vaší zakázce pracuje subdodavatel, dostane jen údaje, které nutně potřebuje, například adresu a popis práce.

5. Mapy Google a písma Google

Mapa Google se nenačítá automaticky. Dokud nekliknete na „Zobrazit mapu“, nic se do Map Google neposílá a žádné jejich cookies se neukládají. Po kliknutí Google dostane vaši IP adresu a může ukládat cookies podle svých vlastních zásad.

Písma Google se načítají ze serverů Googlu, které vidí vaši IP adresu a údaje o prohlížeči, aby mohly soubory písma odeslat. Písma Google cookies neukládají. Spoléháme přitom na náš oprávněný zájem na správném zobrazení webu. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

6. Předávání mimo EU

Někteří naši poskytovatelé, včetně Googlu a FormSubmit (formsubmit.co), mohou údaje ukládat nebo k nim přistupovat mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, například ve Spojených státech. V takovém případě dbáme na to, aby byly zajištěny odpovídající záruky, například rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky a nabídky, ze kterých nic nebylo: [Např. 12 měsíců od posledního kontaktu]
• Údaje o zákaznících a zakázkách: [Např. po dobu trvání smlouvy a dále 6 let od předání díla kvůli případným reklamacím a nárokům]
• Faktury a další účetní a daňové doklady: [Po dobu stanovenou zákonem, např. 10 let u plátců DPH podle zákona o DPH, jinak podle zákona o účetnictví a daňového řádu]
• Fotky zveřejněné na webu nebo sociálních sítích: do odvolání souhlasu
• Serverové záznamy webu: [Např. 30 dní, podle nastavení poskytovatele hostingu]

Déle můžeme údaje uchovávat jen tehdy, pokud je potřebujeme k vyřízení stížnosti nebo právního nároku, a jen po nezbytnou dobu.

8. Zabezpečení

Používáme silná hesla a dvoufázové ověření tam, kde je k dispozici, zabezpečené (HTTPS) spojení pro webový formulář a chráníme zařízení i papírové dokumenty. K údajům zákazníků mají přístup jen lidé, kteří je potřebují. Pokud by došlo k porušení zabezpečení, které by ohrozilo vaše práva, ohlásíme ho Úřadu pro ochranu osobních údajů do 72 hodin, pokud to zákon vyžaduje, a v případě vysokého rizika informujeme i vás.

9. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme;
• na opravu nepřesných údajů;
• na výmaz, pokud je nemusíme uchovávat (např. faktury kvůli daňovým předpisům);
• na omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování, včetně zpracování na základě oprávněného zájmu;
• na přenositelnost údajů, pokud je zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu;
• kdykoli odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na jajicek.855@seznam.cz, telefonicky na 735 267 089 nebo dopisem na Sídl. za Chlumem 780, 418 01 Bílina 1. Zpravidla to nic nestojí. Můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud nejste spokojeni s tím, jak s vašimi údaji zacházíme, ozvěte se prosím nejdřív nám a pokusíme se to napravit. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):

• Web: uoou.gov.cz
• Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

11. Změny těchto zásad

Zásady upravíme, pokud se změní způsob, jakým osobní údaje používáme, například když přidáme analytiku webu nebo nového poskytovatele. Naše služby nejsou určeny dětem. Tyto zásady platí od [Datum účinnosti].